Einfaches Helpdesk Ticket Tool für Projekt Go-Lives
Das Tool ermöglicht es End- oder Key-Usern, auf einfache Weise Tickets zu erstellen und Screenshots von Problemen hochzuladen. Die Tickets werden automatisch an Gruppen oder einzelne Bearbeiter weitergeleitet. Die gesamte Kommunikation wird durch das Ticketing-Tool unterstützt. Alle Beteiligten können die Tickets, die Kommentare und den Fortschritt einsehen. Falls erforderlich, können die Tickets an andere Stellen weitergeleitet werden.
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