SimpleTicketing

Unser Cloud-Ticketsystem bietet Ihnen eine massgeschneiderte Lösung für Ihr Unternehmen. Durch stetige Weiterentwicklung und zeitnahe Implementierung von Kundenwünschen stellen wir sicher, dass Ihre Anforderungen immer erfüllt werden.

Funktionen im Überblick:

1. Individuelle Tickettypen:

   • Gestalten Sie Ihre Ticketstrukturen nach Ihren Anforderungen.
   • Endkunden und Agenten können individuelle Felder ausfüllen, um präzise Informationen bei der Erfassung eines Tickets mitzuliefern.

2. Benutzerdefinierte Listenansichten:

   • Passen Sie Listenansichten an, um Tickets nach Ihren Kriterien zu organisieren.
   • Schnelle und intuitive Navigation für einen effizienten Workflow.

3. Agentgruppen:

   • Weisen Sie Tickets leichter den zuständigen Abteilungen zu.
   • Optimieren Sie die Zusammenarbeit durch klare Zuständigkeiten.

4. Integration mit Azure AD:

   • Nutzen Sie Ihr bestehendes Benutzerverzeichnis, um einen reibungslosen Zugang zu gewährleisten.
   • Nahtlose Integration für eine vereinfachte Benutzerverwaltung.

5. Anbindung an Ihr Mailsystem:

   • Nahtlose Integration mit Ihrem Mailsystem (SMTP oder Azure AD).
   • Erhalten Sie Benachrichtigungen und kommunizieren Sie direkt über Ihr gewohntes E-Mail-System.

6. Individuelle Rollenverteilung:

   • Definieren Sie Rollen nach Ihrem Bedarf.
   • Gewähren Sie individuelle Zugriffsrechte für eine optimale Sicherheit und Zusammenarbeit.

Bereit für die Zukunft des Ticketmanagements? Kontaktieren Sie uns noch heute!

Profitieren Sie von einem fortschrittlichen Cloud-Ticketsystem, das nicht nur Ihre aktuellen Bedürfnisse erfüllt, sondern auch flexibel genug ist, um sich den sich wandelnden Anforderungen anzupassen. Wir freuen uns darauf, Ihr Unternehmen bei einem effizienten Ticketmanagement zu unterstützen!